Förstå först
Vi gör en nulägesanalys. Vi behöver förstå problemet i grunden. Därför behöver vi skala löken och komma till kärnan.
Vad är grundproblemet? Vad behöver vi förstå bättre för att kunna fatta beslut?
Seriöst nyfiken
För mig börjar utveckling med viljan att förstå. Att ställa frågor, pröva perspektiv och ta det vi upptäcker på allvar.
Utforska.
Experimentera.
Implementera.
Nyfikenhet med
ett tydligt syfte.
Jag hade en kollega som alltid lade till ”och rätt musik!” när någon uttryckte ”det krävs två för att dansa tango”. I all organisationsutveckling är det struktur och kultur som dansar. Båda för och båda följer. Musiken kommer av en nyfiken fråga om vad som krävs hos just oss för att skapa en verksamhet som ständigt förtjänar sina kunders förtroende och sina medarbetares fulla engagemang.
I förändring handlar nyfikenhet om att genuint lyssna på dem som gör jobbet, undersöka det vi tar för givet och våga stanna kvar i frågor som inte har enkla svar. Men nyfikenheten behöver leda vidare. Till gemensamma vägval, tydligt ansvar och handling som går att följa upp.
Frågor som hjälper
oss att komma vidare.
Riktning kräver vägval.
En riktning blir användbar när den hjälper oss att prioritera. Vad ska få mer uppmärksamhet? Vad behöver vi sluta göra? Och vad måste vi som ledning vara helt överens om?
Vilka vägval behöver vi göra? Vad behöver vi välja bort för att genomföra det viktigaste?
Samarbete är en del av uppgiften.
Hur vi lyssnar, prövar olika uppfattningar och fattar beslut påverkar vad vi kan åstadkomma. Därför behöver vi arbeta med både verksamhetens frågor och vårt sätt att arbeta med dem.
Hur blir vi en kraftfull möjliggörare för verksamheten? Hur hjälper vårt samarbete oss att få ut ännu mer ansvar för helheten?
Förändring behöver märkas i vardagen.
En plan kan visa vägen, men utvecklingen sker i det vi gör i vardagen. Nästa steg behöver vara tillräckligt konkret för att kunna prövas, följas upp och justeras.
Vad ska vi göra annorlunda när vi går härifrån?
Nyfikenhet behöver både mod och ansvar.
Att vara öppen för nya perspektiv innebär också att kunna ompröva sina egna. Vi behöver kunna ställa de obekväma frågorna och samtidigt ta individuellt och gemensamt ansvar för att komma vidare.
Vilka frågor undviker vi och vad blir konsekvenserna av det?
Fortsätt samtalet